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订票1小时退票扣90%引热议！机票退改新标准计划年内出台：东航已率先调整_我的网站

一 |     8月26日消息，据人民日报报道，最近，旅客冯女士的遭遇引起不少网友关注。    她在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错，订票1小时左右申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。    中新网上海8月20日电 “功利主义的科学观，是制约中国基础科学突破的深层原因”，清华大学科学史系主任吴国盛教授日前在《科学乃自由之路》新书分享会上如是说。     据黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。                   吴国盛教授在分享会现场。    报告还提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。     而针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。    研究出台退改标准，全面提升规则透明度，中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。　主办方供图          　　“科学≠技术？我们一起聊聊科学的‘真面目’”——《科学乃自由之路》新书分享会日前在上海举行，吴国盛教授围绕新书主题，就科学精神的起源与内涵、过去人们对科学的系统性误解，以及自由探索与基础科学的深远意义发表演讲，并与现场读者展开深入交流。     标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。    近日，东航率先调整国内客票退改规则，明确自8月6日（含）起销售的国内客票，所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更，打破了折扣票不可免费退改的传统限制。     针对一线客服、票务代理、线上平台工作人员开展常态化专项培训，规范退改规则解读、纠纷处置流程等工作。         　　分享会上他首先指出，人们常将科学与技术混为一谈，习惯以“科技”并称，实际思考时却只关注技术而忽视科学。              

二 |          　　他特别指出，现代技术的每一次革命都源于基础科学突破：人工智能基于Hinton的深度学习理论，计算机网络基于量子力学和数理逻辑，电力和化工则基于电磁学和化学。如果每次技术革命都依赖跟随西方，那么一旦遭遇技术封锁便会陷入被动。         　　吴国盛表示，过去中国处于“追赶型”科技阶段，可以跟随其他国家学习。但如今中国已进入科技前沿，对科学本质的理解就变得极为尖锐和重要。         　　在他看来，功利主义的科学观，正是制约中国基础科学突破的深层原因。吴教授强调，这不是能力问题而是观念问题。         　　吴国盛教授长期来坚持通过讲座和论坛向高校学生、社会大众普及科学史常识，敦促当代教育从体系设置上增强对科学精神与科学素养的培养规划。由商务印书馆推出的《科学乃自由之路》即是对这一长期工作的文字结集，分为演讲、访谈、短长书三个部分，以期用趣味性和论理性兼具的言说，增进读者对科学精神的重视。全书文字轻快富有趣味，引据严谨、论理深入，穿插多个科学史上的有趣故事，阐述了对科学精神深入人心的展望。(完)                【编辑:曹子健】。

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Published on:01:59:11